Jak feedbackować, żeby zmotywować – trening udzielania profesjonalnej informacji zwrotnej
Informacja zwrotna to jedno z podstawowych narzędzi w zarządzaniu. Osoba zarządzająca, która jest biegła w sztuce feedbacku, potrafi używać go skutecznie w odpowiednim momencie, adekwatnie do kontekstu, z odpowiednia intencją, a przede wszystkim z szacunkiem do rozmówcy. To także umiejętność, która, jeżeli właściwie użyta, pomaga w utrzymywaniu dobrych relacji w każdym obszarze życia.